dg13 Dasar Privasi

Halaman ini menerangkan cara dg13 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform dg13, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:

  • Maklumat Akaun: Nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengenalan diri yang diperlukan semasa pendaftaran.
  • Maklumat Peranti dan Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, dan data teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform kami melalui telefon bimbit atau komputer.
  • Maklumat Pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran tempatan seperti TNG eWallet, DuitNow dan FPX. Nombor kad penuh tidak disimpan oleh kami secara langsung.
  • Kuki dan Data Penggunaan: Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi anda, menyesuaikan pengalaman dan menganalisis corak penggunaan platform.

Semua pengumpulan maklumat dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Tujuan Penggunaan Maklumat

dg13 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan berikut:

  • Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna.
  • Memproses transaksi kewangan dan memastikan keselamatan pembayaran dalam MYR.
  • Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan dengan berkesan.
  • Menghantar maklumat promosi, kemas kini produk dan pemberitahuan penting kepada pengguna yang telah bersetuju menerima komunikasi tersebut.
  • Memantau aktiviti platform bagi mengesan sebarang penipuan atau pelanggaran terma penggunaan.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan berkaitan di Malaysia.

Kuki dan Penjejakan

Platform dg13 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki membolehkan kami menyimpan pilihan anda, mengekal sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Kami menggunakan kuki sesi (yang tamat apabila anda menutup pelayar) dan kuki kekal (yang disimpan untuk tempoh yang ditetapkan) bergantung kepada keperluan teknikal.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi pengguna dg13 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal terkini. Kami hanya menyimpan maklumat anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan data melalui internet yang sepenuhnya selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan kepada anda mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

dg13 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam keadaan berikut:

  • Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran dan penyedia infrastruktur, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
  • Keperluan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
  • Perlindungan Hak: Dalam kes penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma perkhidmatan yang serius, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi untuk tindakan undang-undang.

Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna dg13, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
  • Pembetulan: Anda berhak meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
  • Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya maklumat peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan penting akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang baharu.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau untuk menggunakan hak anda, sila hubungi pasukan sokongan dg13 di: [email protected]. Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.

English